Специальные условия перевозки
отдельных категорий пассажиров.

1. Несовершеннолетний пассажир, путешествующий без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира.

2. Пассажиры с ограниченными возможностями:

- Тяжелобольной пассажир/пассажир на носилках;

- Пассажир, лишенный слуха/зрения без сопровождения;

- Пассажир, лишенный зрения с собакой-поводырем.

3. Беременные женщины.

Для бронирования перевозки со специальными условиями Вам необходимо обратиться в агентства по продаже авиаперевозок.

Вашему вниманию предлагается автоматизированная система бронирования авиабилетов.

Переход к бронированию билетов означает Ваше согласие с этими правилами.

Для корректной работы системы бронирования мы рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 6 и выше.

Теперь Вы можете самостоятельно увидеть РАСПИСАНИЕ, НАЛИЧИЕ МЕСТ И СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ на интересующий Вас маршрут и дату, информацию о рейсе, а также забронировать и оплатить на сайте билеты.

Бронируя билеты, Вы можете выбрать место оплаты и получения билетов в одной из касс:, уполномоченных выполнять данные операции.

Вы можете оплатить забронированные билеты одним из следующих способов:

- наличными;

- банковскими картами международных платежных систем VISA International, MasterCard/Eurocard, Diners Club, JCB International.

Также при бронировании на сайте Вы можете выбрать тип авиабилета: бумажный или электронный.

1. При бронировании билетов на рейсы в пределах РФ ФИО пассажиров c российским гражданством вводятся на русском языке!

При бронировании билетов на международные рейсы и на рейсы в пределах РФ (если Вы летите по национальному или заграничному паспорту) ФИО пассажиров вводятся в латинском регистре!

2. Бронирование билетов означает Ваше согласие с правилами применения тарифов, по которым произведено бронирование, а также данными правилами on-line бронирования и оплаты билетов. До завершения бронирования обязательно ознакомьтесь с этими правилами, обращая особое внимание на правила возврата и обмена билетов.

3. В зависимости от выбранного тарифа, бронирование возможно производить либо более чем за 10 суток, либо за 48 часов и более до вылета рейса. До этого времени Вы должны оплатить и получить забронированные билеты.Сроки бронирования определяются величиной тарифа и УПТ.

4. Бронирование и оплата пластиковой картой на сайте авиакомпании производится не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса.

5. Билеты оплачиваются в рублях. Стоимость билета в заказе указана со сборами.

Если у Вас появились вопросы или предложения по работе системы on-line бронирования, пишите нам по адресу intershop@orenair.ru

Держателям карт Сбербанка России

Сбербанк России внедрил технологию проведения операций в сети интернет в защищенном режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard/Eurocard SecureCode), чтобы сделать покупки в сети интернет более безопасными.

В отличие от "стандартной" технологии оплаты покупки в сети интернет, в процессе проведения операции Вам будет направлен запрос на её подтверждение. Для подтверждения операции Вам необходимо ввести одноразовый пароль, который Вы можете бесплатно получить в банкоматах Сбербанка России с вводом ПИН-кода.

При получении одноразовых паролей Вам будет распечатан чек с 10-ю одноразовыми паролями. Одноразовый пароль состоит из 8 цифр и букв латинского алфавита и предназначен для проведения одной операции.

Проведение операций в сети интернет в защищенном режиме возможно по картам Сбербанка России: Visa Gold, Visa Classic, Visa Business - на интернет-сайтах, использующих технологию Verified By VISA

Gold MasterCard, MasterCard Standard, MasterCard Business - на интернет-сайтах, использующих технологию Master Card Secure Code

Во избежание неправомерного использования Вашей карты храните одноразовые пароли в недоступном для посторонних лиц месте, не передавайте их для совершения операций другим лицам. Помните, что в соответствии с Условиями использования карты, Держатель несёт ответственность по операциям, совершенным с использованием одноразовых паролей.

В случае утраты чека с паролями Вам необходимо получить новый чек с одноразовыми паролями. После получения нового чека использование паролей из старого чека невозможно.

Во избежание компрометации данных по карте рекомендуем Вам ознакомиться с Памяткой Держателя международных банковских карт.

Более подробную информацию Вы можете получить на сайте Сбербанка России.

Выезжающим в Германию

Правила бронирования и оформления перевозок на международные рейсы авиакомпании ORENAIR.

Бронирование и оформление перевозки на рейсы авиакомпании производится в соответствии с правилами применения тарифа.

Для оформления авиабилета в Германию требуются виза и загранпаспорт.

Ответственность за правильное оформление виз и других выездных и въездных документов несет сам пассажир. Авиакомпания не предоставляет пассажирам правила въезда в различные страны. Пассажиры обязаны самостоятельно получить необходимую информацию в консульстве соответствующей страны. Авиакомпания не несет ответственности за неправильную информацию, полученную в консульстве.

Авиакомпания осуществляет перевозку только при наличии действительной визы.

Отсутствие визы или недействительная виза не могут служить основанием для вынужденного возврата оформленного авиабилета.

Информация по безопасности при оплате пластиковыми картами

Оплата по банковским картам производится посредством перенаправления клиента на сайт системы электронных платежей ЗАО "Сирена - Трэвел". В системе безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим высшую степень защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Авиакомпания ORENAIR не может получить персональные данные покупателя, данные банковской карты.