Главная Пассажирам Бронирование авиабилетов

Описание процедуры бронирования

Оформление авиабилетов в системе бронирования ПАО «Аэрофлот» производится по Правилам бронирования и оплаты авиабилетов ПАО «Аэрофлот».

Правила и Условия on-line бронирования в системе бронирования ORENAIR:

Авиакомпания ORENAIR предлагает Вам воспользоваться Интернет-магазином для бронирования и оплаты авиабилетов и дополнительных услуг не выходя из дома.

Для корректной работы Интернет-магазина мы рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 6 и выше или Mozilla Firefox версии 3 и выше.

Вы можете оплатить электронный авиабилет и дополнительные платные услуги банковскими картами международных платежных систем VISA International, MasterCard/Eurocard.

Услуга on-line бронирования абсолютно безопасна и бесплатна, Вы платите только за приобретенный авиабилет и при необходимости за дополнительные услуги.

Общие положения

  1. Авиабилеты и дополнительные платные услуги оплачиваются в рублях. Стоимость авиабилета в заказе указана со сборами.
  2. Для официального сайта Авиакомпании, кроме обычных тарифов, заведены также специальные WEB-тарифы, которые имеют особые условия применения. Рекомендуем пассажирам заранее знакомиться с условиями возврата и обмена авиабилетов по данным тарифам.
  3. Авиабилеты по минимальным тарифам, доступные к оформлению как в кассах агентов, так и на сайте Авиакомпании, могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену. Заранее ознакомьтесь с условиями применения тарифов.
  4. Общее количество пассажиров, на которых можно оформить авиабилеты за одно бронирование не должно превышать 9 человек. Авиабилеты для пассажиров категории «Пенсионеры» и пассажиров категории «Молодежь» оформляются в отдельных заказах. Количество пассажиров категории «Младенцы» не может быть больше количества пассажиров категории «Взрослый».
  5. Пассажиры особых категорий: несопровождаемые дети, беременные женщины, группы пассажиров могут быть не допущены к перевозке без предварительного согласования условий с Авиакомпанией даже при условии, что авиабилет был забронирован и оплачен в Интернет-магазине. Для бронирования перевозки со специальными условиями Вам необходимо обратиться в агентства по продаже авиаперевозок.
  6. Бронирование с одновременной оплатой авиабилетов на сайте Авиакомпании возможно не менее чем за 3 часа до вылета.
  7. При бронировании авиабилетов на рейсы в пределах РФ ФИО пассажиров с российским гражданством вводятся на русском языке. При бронировании авиабилетов на международные рейсы и на рейсы в пределах РФ (если Вы летите по национальному или заграничному паспорту) ФИО пассажиров вводятся в латинском регистре.
  8. В целях минимизации незаконного использования банковских карт Авиакомпания оставляет за собой право запросить у пассажира маскированную копию банковской карты либо иные документы, по согласию клиента, подтверждающие легальность совершенной платежной операции с банковской карты.
  9. При посадке на рейс пассажир должен предъявить (по требованию представителя Авиакомпании) документ, удостоверяющий личность, банковскую карту или ее сканированную копию, с помощью которой осуществлялась оплата, либо иные документы, подтверждающие легальность совершенной платежной операции.
  10. Авиакомпания не несет ответственность за отказ в перевозке либо отказ во въезде в страну прибытия по причине неправильного оформления виз и других выездных и въездных документов. Авиакомпания не предоставляет пассажирам правила въезда в различные страны. Пассажиры обязаны самостоятельно получить необходимую информацию в консульстве соответствующей страны.Авиакомпания осуществляет перевозку только при наличии действительной визы.

Внимание!

Убедительная просьба проверять наличие визы и срок действия визы в заграничном паспорте. В противном случае, пограничная служба страны прилёта имеет право депортировать пассажира.

В случае депортации, авиакомпания имеет право взыскать с пассажира стоимость обратного перелёта.

Также, в целях предотвращения проблем в аэропорту страны прилёта, просим проверять наличие подписи пассажира в заграничном паспорте, на странице «Подпись владельца». Без данной подписи паспорт считается недействительным!

  1. Отсутствие визы или недействительная виза не могут служить основанием для вынужденного возврата оформленного авиабилета на регулярные прямые и стыковочные рейсы, а так же основанием для вынужденного или добровольного возврата авиабилетов на чартерные рейсы.
  2. Авиакомпания не несет ответственность за корректность информации, вносимой заказчиком при бронировании авиабилетов.

Регулярные прямые рейсы

  1. При бронировании перевозки «в» или «из» стран:
    • Германия – оформить авиабилеты можно только в направлении «туда-обратно».
  2. Переход к бронированию авиабилетов регулярных прямых рейсов означает Ваше согласие с Условиями Применения Тарифов, по которым произведено бронирование, с Условиями и нормами провоза багажа, Правилами и Условиями возврата и обмена авиабилетов, Правилами и Условиями возврата разницы в тарифах, а также данными Правилами и Условиями on-line бронирования и оплаты авиабилетов.

Регулярные стыковочные рейсы

  1. Переход к бронированию авиабилетов регулярных стыковочных рейсов означает Ваше согласие с Условиями Применения Тарифов, по которым произведено бронирование, с Условиями и нормами провоза багажа, Правилами и Условиями возврата и обмена авиабилетов, Правилами и Условиями возврата разницы в тарифах, а также данными Правилами и Условиями on-line бронирования и оплаты авиабилетов.

Чартерные рейсы

  1. Переход к бронированию авиабилетов чартерных рейсов означает Ваше согласие с Условиями Применения Тарифов, выбранного Вами чартерного рейса, и с Условиями приобретения авиабилетов на чартерный рейс.

Дополнительные услуги

Ваши вопросы и предложения направляйте по адресу