Часто задаваемые вопросы

Регулярные рейсы

Если следует несколько пассажиров, имеющих общую цель поездки, подтвержденную документально (номера билетов следуют один за другим, или билеты приобретены в одном и том же агентстве в один и тот же день, или следует семья, или группа пассажиров летит в командировку), авиакомпания  предоставляет  возможность объединения нормы бесплатного провоза багажа  (сумма норм провоза багажа на каждого пассажира).

Правило объединения  норм не распространяется  на ручную кладь, а касается только норм бесплатного провоза багажа. Следует учесть, что при использовании данной возможности, остается в силе ограничение по одному месту багажа в упакованном виде: максимальный вес - не более 32 кг и габариты в сумме трех измерений не более 203 см. На пассажира с билетом без предоставления места (младенец) так же распространяется норма бесплатного багажа - 10 кг.

Рейсы  совместной эксплуатации авиалиний (код-шер)

Если рейс, которым вы следуете, является совместным с другой авиакомпанией (т.е в вашем билете указаны два перевозчика и два номера рейса ), то вопросы по нормам багажа можно уточнить у специалистов  call-центра  одной из авиакомпаний, так как могут действовать правила  как перевозчика ,так и его партнера.

Чартерный рейс

Авиакомпания предоставляет такую возможность на чартерных рейсах, если иное не оговаривается заказчиком рейса (фрахтуя воздушное судно, заказчик вправе вносить некоторые коррективы с согласования обеих сторон).

Пример

Следует семья из 3-х человек, родители и ребенок 5 лет. Летят в экономическом классе на рейсе, где норма багажа составляет 20 кг, включая ручную кладь, т.е на троих они могут взять 60 кг (с учетом ручной клади). Эти 60 кг можно разместить в удобное для пассажиров количество сумок, главное, что бы вес каждой не превышал 32 кг и габариты 203 см, (например, 30 кг одна сумка, 25 кг вторая, 1 ручная кладь 5 кг).

В случае, если одна из сумок будет весом более 32 кг, например 34 кг или ее габариты превысят 203 см в трех измерениях (но при этом будет возможна погрузка в багажное отделение, размеры которого 80x120 см), то к оплате по стоимости сверхнормативного багажа будет подлежать все 34 кг, так как багаж будет уже относиться к категории «тяжеловесный».