Возврат разницы в тарифах

Возврат разницы в тарифах по авиабилетам, оформленным в системе бронирования ПАО «Аэрофлот», производится по Правилам применения тарифов ПАО «Аэрофлот» по ссылке https://www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_description.

Возврат разницы в тарифах по электронным авиабилетам, оформленным в Интернет-магазине ORENAIR:

В случаях понижения класса обслуживания по инициативе Авиакомпании Вы можете произвести вынужденный возврат авиабилета и оформить новый билет по тарифу экономического класса, имеющегося в наличии на момент обращения. При этом возможен и возврат части перевозки.

В случае если Пассажир воспользовался перелётом в экономическом классе по билету, оформленному по тарифу бизнес класса, выплачивается разница между оплаченным и примененным тарифом, т.е. возврат разницы в тарифах.

Оформить возврат разницы в тарифах Вы можете в любое время в течение срока действия авиабилета, но не раньше, чем закончится перевозка,через Авиакомпанию путем подачи заявления.

Внимание!
Применённый тариф экономического класса обслуживания сохраняет право пользования услугами повышенной комфортности – бизнес залом и нормой бесплатного провоза багажа в соответствии с оплаченным тарифом бизнес класса. Таким образом, при расчете суммы к возврату применяются следующие правила:

1. При замене класса обслуживания на участках в направлении «туда-обратно»:
   • Билет приобретен по тарифу DEE1M:
     DEE1M – WEE45D = выплачиваемая разница,
     где WEE45D – применённый тариф.
   • Билет приобретен по тарифу CEE2M:
     CEE2M – YEE2M = выплачиваемая разница,
     где YEE2M – применённый тариф.
2. При замене класса обслуживания на участке «туда» или «обратно»:
   • Билет приобретен по тарифу DEE1M:
     (DEE1M:2) – (WEE45D:2) = выплачиваемая разница,
     где ½ WEE45D – примененный тариф.
   • Билет приобретен по тарифу CEE2M:
     (CEE2M:2) – (YEE2M:2) = выплачиваемая разница,
     где ½ YEE2M – примененный тариф.
3. Расчет возврата денежных средств по авиабилетам, оформленным по тарифу OW (в одну сторону) при понижении класса обслуживания:
   • Билет приобретен по тарифу D:
     D – W = выплачиваемая разница,
     где W – примененный тариф.
   • Билет приобретен по тарифу C:
     C – Y = выплачиваемая разница,
     где Y – примененный тариф.

Возврат разницы в тарифах по электронным авиабилетам может быть произведен Пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности.

Подлежащие возврату денежные средства перечисляются в течение 5-7 рабочих дней в банк-эмитент, выпустивший карту, которой была произведена оплата электронного авиабилета.*

*Срок зачисления денежных средств на счет банковской карты зависит от банка-эмитента.

При возврате разницы в тарифах Вам необходимо прислать на электронный адрес [email protected] или по факсу +7(3532) 67-67-44:

• отсканированную копию заявления на возврат разницы в тарифах (Файл в формате PDF, 124 Кб);
• отсканированную копию паспорта (страница с персональными данными);
• отсканированную копию свидетельства о рождении (для детей до 14 лет);
• отсканированную копию нотариально заверенной доверенности (при заполнении заявления представителем Пассажира).

Заявление считается принятым Авиакомпанией при условии, что:

• пакет документов содержит все необходимые документы;
• заявление оформлено в порядке, указанном в самом заявлении.

Внимание!
Заявление на возврат разницы в тарифах рассматривается в течение рабочего времени специалиста.

Рабочее время специалистов установлено с 7.00 до 18.00 часов (по московскому времени).

Оригинал заявления в обязательном порядке направить по почтовому адресу:
460049, РФ, Оренбургская обл., Оренбургский р-н, Аэропорт, АО "Оренбургские авиалинии", Отдел организации продаж перевозок, Интернет-магазин.

Если у Вас возникли вопросы по процедуре возврата разницы в тарифах, Вы можете обратиться в Авиакомпанию по телефону в г. Оренбурге +7(3532) 67-65-07 или по электронному адресу